Kwaliteitszorg moet verankerd zijn in de organisatie van een zorginstelling.

Er moet binnen de organisatie sprake zijn van een cultuur, waarin iedereen alert is op verbetermogelijkheden en die ook aangrijpt. De 'Plan-Do-Check-Act cyclus' vormt de rode draad door het hele NIAZ(Het Nederlands Instituut voor Accreditatie van Ziekenhuizen)-accreditatieprogramma.

Wat moet er gebeuren om de kwaliteit binnen zorginstellingen te borgen? In de eerste plaats moeten afspraken zijn gemaakt over de werkwijzen en communicatie op kritische punten in de primaire en ondersteunende processen. Die afspraken moeten bekend zijn en alle betrokkenen dienen daar ook naar te handelen.

Daarnaast moeten alle afspraken structureel worden getoetst op effectiviteit en, waar nodig, bijgesteld. Zo ontstaat een continue verbetercyclus - een voorwaarde voor accreditatie. U als kunt zich als zorginstellingen met een NIAZ-accreditatiebewijs in- en extern verantwoorden.